Поддержка
Опишите устройство, версию iOS или Android и шаги до проблемы. Не присылайте секретную ссылку комнаты, capability-token или чужой пользовательский текст.
Код не подходит
Код состоит из четырёх заглавных букв и цифр без неоднозначных символов. Проверьте каждый знак или откройте исходную ссылку снова. Комната могла истечь: лобби удаляется после 30 минут без активности. Попросите ведущего создать новое приглашение.
Соединение прервалось
Не создавайте новую комнату сразу. Откройте приложение и выберите возврат в текущую игру: локальный ключ восстановления запросит актуальную серверную ревизию. Интерфейс покажет, была ли последняя команда принята или её нужно безопасно повторить.
Активная комната истекает после 4 часов бездействия. Если ведущий вышел, роль может перейти другому активному участнику по правилам комнаты.
Почему я не вижу чужие голоса
Так и задумано. До раскрытия сервер сообщает только, что ваш собственный голос принят. Индивидуальные голоса других присяжных не отправляются клиентам; после всех голосов или таймера показывается агрегированный результат. Судья не может незаметно переписать выбор.
Неподходящее обвинение
Обвиняемый может отклонить пользовательский текст до публичного показа. В комнате доступны удаление текста, жалоба, блокировка участника и личное отключение пользовательских обвинений. Ведущий также решает при создании новой комнаты, разрешён ли пользовательский текст вообще. Любое дело и любой приговор можно пропустить без штрафа.
При угрозах немедленной опасности не полагайтесь на приложение: покиньте игру и обратитесь к подходящей местной службе или человеку, которому доверяете.
Как удалить данные
Откройте «Настройки» → «Приватность и данные». Можно отдельно очистить локальную историю или выбрать «Удалить мои данные»: приложение очистит устройство, удалит или обезличит записи этого участника и отзовёт его доступ к текущей комнате. Остальные участники смогут продолжить игру; если удаляется ведущий, роль перейдёт другому активному участнику. Уже отправленная safety-копия жалобы может храниться до 30 дней.
Полная инструкция: удаление данных.
Нужны ли микрофон или камера
Нет. Участники говорят вживую, а приложение ничего не записывает. Микрофон, камера, контакты, фотографии и геолокация не используются. QR-код приглашения создаётся приложением; сканировать его можно обычной камерой другого устройства без доступа камеры внутри «Суда компании».
Связаться
support@watsonstudio.app. Для проблемы с комнатой достаточно модели устройства, версии системы, версии приложения, примерного времени и описания шага. Не отправляйте capability-token, пароли, чужие персональные данные или копию вредного текста.